在VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）时代，变革已成为企业生存与发展的常态而非例外。数字化转型、商业模式创新、并购重组、战略调整等层出不穷的变革项目，对组织的敏捷性、适应力和员工韧性提出了前所未有的高要求。

　　作为组织的“变革引擎”，人力资源部门自身也正经历着从传统职能模式向三支柱（COE、HRBP、SSC）模式的深刻转型。然而，在三支柱模型的落地与深化过程中，我们常常面临诸多挑战：

　　•COE 设计的先进方案，可能在业务层面遭遇“水土不服”，推动举步维艰。

　　•HRBP 深陷业务日常操作，难以抽身进行战略性思考，在变革中常被定位为“通知执行者”而非“战略伙伴”，影响力有限。

　　•SSC 的价值被局限于事务处理效率，其海量的员工接触点和数据价值未被充分挖掘，未能成为变革中的“预警雷达”和“情感连接器”。

　　三支柱之间若协同不足，容易在变革中形成“流程断点”和“信息孤岛”，导致员工体验割裂，削弱变革成效。

　　更重要的是，HR团队自身也往往是被变革的对象。三支柱模式的转型本身就是一场重大变革，要求HR同仁们彻底转变思维、技能和工作方式。

　　因此，提升HR三支柱团队的变革领导力，已不再是一项可选技能，而是关乎HR自身价值兑现和组织变革成败的核心战略投资。本课程旨在精准应对这一挑战，赋能HR团队不仅能高效管理变革，更能主动引领变革，从支持者蜕变为值得信赖的变革领导者，最终确保组织战略通过人才与文化落地，实现业务成功。

　　1、认知升级：深刻理解组织变革的本质与周期，以及HR三支柱在变革中的核心角色与责任。

　　2、技能提升：掌握变革管理的核心工具与方法论（如ADKAR模型、变革曲线等），并应用于实际业务场景。

　　3、影响力构建：学习并演练在变革中增强个人影响力、沟通力与说服力的技巧，有效管理利益相关者。

　　4、协同作战：强化三支柱之间的协同思维，在变革项目中形成合力，共同交付HR价值。

　　5、实战应用：结合企业真实或模拟的变革案例，制定出具体的行动方案，做到学以致用。

　　目标学员：HR三支柱（COE专家中心、HRBP人力资源业务伙伴、SSC共享服务中心）中的中高级管理者、核心骨干。

　　课程形式：讲师讲授、案例研讨、小组讨论、角色扮演、实战工作坊、工具演练。

　　• 组织变革的经典模型与框架概述（Lewin变革模型、Kotter八步法）。

　　• 重点掌握ADKAR模型（认知-渴望-知识-能力-巩固）：从个体视角理解变革。

　　• 工具演练：运用ADKAR模型分析一个正在进行的公司变革项目，识别阻力点。

　　• 小组工作坊：针对一个统一的变革场景（如：数字化转型、并购整合），三支柱分组讨论并呈现各自的行动计划和协同点。

　　•变革沟通的艺术：针对不同受众（高管、业务经理、员工）的沟通策略与信息定制。

　　•影响力六原则（互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、稀缺）在变革场景下的应用。

　　• 角色扮演：模拟一场艰难的变革沟通会（如：宣布组织架构调整、裁员），练习沟通技巧与情绪管理。

　　• 引入一个综合性的企业真实变革案例（如：推行全新的绩效管理体系、建立新的共享服务中心、推进企业文化重塑）。

　　• 小组任务：以三支柱混合组队的形式，共同为该变革案例制定一份完整的变革推动计划。

　　①计划需包括：变革目标、风险分析、利益相关者地图、沟通策略、三支柱分工协同计划、关键里程碑与成功指标。

　　•个人行动计划：每位学员制定一份个人变革领导力提升行动计划（包含：可应用的工具、可改进的行为、可发起的对话/项目）。

　　·高度定制化：课前可进行调研，将企业当前真实的变革挑战融入案例和讨论中。

　　·强调协同：不仅关注单个角色的能力提升，更注重三支柱在变革中的联动与协同。

　　·工具落地：提供多个可直接使用的工具和框架（ADKAR、利益相关者分析等）。返回搜狐，查看更多